行政院主計處電子處理資料中心所建置之「CNS11643中文標準交換碼全字庫」自民國88年7月推出至今即將屆滿四年，之間歷經四次改版，上網瀏覽人數迄今已突破45萬人次。 為了服務全字庫網站的使用者並解決使用者的問題，特提供以下幾種諮詢管道： (一)免付費諮詢服務專線：0800-000905，每星期一至星期五，上午九時至下午五時(記得後四碼0905即表示諮詢服務時間)，歡迎大家多加利用。 (二)傳真：(02)2578-8825 (三)電子信箱：cnscode@dgbas.gov.tw (四)網站討論區：www.cns11643.gov.tw由諮詢專員服務解答。 另為期使政府機關中文資訊應用環境的系統更臻完善，於今年將進行兩次應用成果調查，藉以瞭解政府機構中文資訊應用環境之現況及需求，調查對象為中央部會及縣市政府一級以上之機關，第一次調查時間即將於六月底展開，屆時請接到調查問卷之受訪機關踴躍參與填寫，其結果除作為研擬未來四年建置計畫時之參考外並公告於www.cns11643.gov.tw 網上。